FAQ

BitterSweet Festival to trzydniowe wydarzenie zbudowane na nostalgii. Całoroczna podróż, którą wspólnie tworzymy. To przestrzeń, gdzie słodkie spotyka się z gorzkim — w emocjach, dźwiękach i doświadczeniach, oferując niezapomniane przeżycia.

BitterSweet Festival odbywa się w dniach 12-14 sierpnia 2027 roku w Poznaniu.

Festiwal jest niezadaszony, więc przygotujcie się na zmienne warunki pogodowe, zarówno na upał (kremy z filtrem, nakrycie głowy), chłodne wieczory (ciepła odzież), jak i na deszcz (peleryny przeciwdeszczowe, nieprzemakalne obuwie). Nie zabierajcie parasolek z metalowymi zakończeniami.

BitterSweet Club to wirtualna społeczność, której członkowie zawsze jako pierwsi otrzymują informacje dot. festiwalu, wydarzeń towarzyszących, ogłoszeń lineupu, zmiany puli itd. Do BitterSweet Club dołączyć można każdy – wystarczy zapisać się do newslettera na stronie internetowej.

W sprzedaży dostępne są 3-dniowe karnety i bilety jednodniowe.

Anulowanie zakupionego biletu lub jego zwrot może nastąpić jedynie w sytuacji, gdy wydarzenie zostanie przeniesione lub odwołane przez organizatora.

Karnety i bilety jednodniowe nie są imienne. Dane widoczne na bilecie dotyczą osoby, która dokonała zakupu.

Zgodnie z regulaminem festiwali dostępnym na stronie www.goodtaste.pl   - Osoba z niepełnosprawnością może uczestniczyć w Imprezie wraz osobą asystującą, której przysługuje nieodpłatny wstęp na teren Imprezy, jeżeli z przedstawionego orzeczenia o niepełnosprawności albo innego równoważnego dokumentu urzędowego potwierdzającego niepełnosprawność wynika potrzeba korzystania z pomocy osoby trzeciej albo inne wskazanie uzasadniające konieczność obecności osoby asystującej.   Więcej informacji można uzyskać pod adresem: bilety@bittersweetfestival.pl

Dzieci, które w dniu wstępu na Teren Imprezy ukończyły 4. rok życia, ale nie ukończyły 10. roku życia – są uprawnione do zakupu Biletu ulgowego z dostępnej puli o ile nie jest wyczerpana.

Bilety ulgowe przysługą: dzieciom w wieku 4-9 lat oraz osobom 60+; Bilet można zakupić z dostępnej puli o ile nie jest wyczerpana. Wiek musi zostać potwierdzony dokumentem tożsamości przy wejściu na teren imprezy. 

Dzieci, które w dniu wstępu na Teren Imprezy nie ukończyły 4. roku życia – są uprawnione do bezpłatnego wstępu (brak obowiązku posiadania Biletu wstępu).

Samodzielnie uczestniczyć w Imprezie może osoba, która w dniu Imprezy ma ukończony 16. rok życia oraz posiada pisemną zgodę rodzica lub opiekuna prawnego. Organizator ma prawo do weryfikacji wieku Uczestnika na podstawie dokumentu tożsamości oraz do weryfikacji pisemnej zgody rodzica lub opiekuna prawnego w przypadku osób pomiędzy 16. a 18. rokiem życia. Osoby poniżej 16. roku życia mogą uczestniczyć w Imprezie jedynie w towarzystwie pełnoletniego opiekuna. Zarówno osoba poniżej 16. roku życia, jak i opiekun powinny posiadać ważne bilety wstępu. 

W cenie biletu/karnetu uczestnik może korzystać ze wszystkich atrakcji przewidzianych na terenie festiwalu.

Wszystkie najważniejsze informacje są dostępne na tej stronie oraz na kanałach festiwalowych w social mediach.

Sugerujemy skorzystanie z komunikacji zbiorowej, zarówno aby dojechać do Poznania, jak i poruszać się w jego obszarze.

Do wyboru będą różne opcje kulinarne, napoje oraz trunki procentowe. W strefie obowiązuje wyłącznie płatność bezgotówkowa.

Wnoszenie jedzienia przystosowanego do konkretnych diet wykluczających jest możliwe tylko przy okazaniu odpowiedniego orzeczenia lekarskiego.

Dbajcie o swoje bezpieczeństwo oraz komfort innych festiwalowiczów. Stosujcie się do regulaminu, wytycznych obsługi na miejscu i obserwujcie nasze komunikaty na ekranach oraz powiadomienia push w aplikacji.

Na festiwalu mamy pełne zabezpieczenie medyczne i ratunkowe. Ochrona pilnuje bezpieczeństwa wszystkich uczestników wydarzenia.

Festiwal jest niezadaszony, więc przygotujcie się na zmienne warunki pogodowe, zarówno na upał (kremy z filtrem, nakrycie głowy), chłodne wieczory (ciepła odzież) jak i na deszcz (peleryny przeciwdeszczowe, nieprzemakalne obuwie).

Oczywiście! Zachęcamy do robienia zdjęć i kręcenia wideo. Zachowywanie bezcennych wspomnień to podstawa. Jeśli jesteś profesjonalistą – zgłoś się do nas z prośbą o odpowiendnią akredytację. Na teren festiwalu nie można wnosić profesjonalengo sprzętu foto-wideo bez odpowiedniej zgody.

Na terenie możesz zapłacić kartą, telefonem, blikiem.

Na terenie festiwalu nie będzie możliwości płacenia gotówką. Zachęcamy do płatności kartą, telefonem lub blikiem.

Zgłoszenia można przesłać przez formularz dla mediów dostępny w zakładce Kontakt.

Ze zgubami i pytaniami o nie, prosimy o zgłaszanie się do punktu obsługi klienta, znajdującego się przy głównym wejściu na festiwal.